1、登記『接待訪客表』未能完成接單的客人，繼續(xù)跟進(jìn)并填寫『客戶跟進(jìn)表』婚禮擔(dān)當(dāng)一定要給客人展示公司的整體形象和實(shí)力。進(jìn)一步的推廣為公司的市場開拓做好基礎(chǔ)。

2、對有意向(無意向)的客人，填寫『來賓登記表』根據(jù)交流的內(nèi)容總結(jié)后，制作『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』和簡單的『婚禮計劃書』。注：所有方案和報價必須事先取得主管的確認(rèn)(主要是沒有能夠獨(dú)立銷售的擔(dān)當(dāng))

3、小訂金只做短期保留，盡快幫助客人改進(jìn)初步方案，并催促支付定金。

4、和客人簽訂『婚禮協(xié)議書』，確認(rèn)好報價，同時收取『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』的30%作為婚禮承辦定金。

婚慶公司服務(wù)流程第二步：定單后準(zhǔn)備工作

1、婚禮擔(dān)當(dāng)繼續(xù)溝通及時改進(jìn)『婚禮策劃書』;同時制作婚禮當(dāng)日流程。

2、制作完成，當(dāng)天召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會，告知各崗位負(fù)責(zé)人落實(shí)細(xì)節(jié)和工作內(nèi)容;并于3日內(nèi)再召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議，了解各部門落實(shí)情況和進(jìn)展;

3、根據(jù)成本核算單(包括婚禮當(dāng)天可能涉及的行政及管理費(fèi)用)并得到店長確認(rèn)后方可下發(fā)各部門『工作任務(wù)清單』;(四師及相關(guān)人員的確認(rèn)、道具的制作或采購、花卉式樣的預(yù)定、現(xiàn)場布置及搭建的安排、后勤運(yùn)輸、各類外借設(shè)備等)隨時做好『接單進(jìn)程表』的填寫。

婚慶公司服務(wù)流程是怎樣的 婚慶詳細(xì)服務(wù)流程

4、同時安排客人的試妝、婚禮司儀的交流等服務(wù)項(xiàng)目，可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些特色的服務(wù)以提高整單的婚禮銷售額;根據(jù)協(xié)議及時收取『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』的50%;

婚慶公司服務(wù)流程第三步：婚禮臨近確認(rèn)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，進(jìn)一步溝通各環(huán)節(jié)的銜接，婚禮當(dāng)天的各部門的綜合協(xié)調(diào)及安排。

注：婚禮擔(dān)當(dāng)具有婚禮現(xiàn)場的總負(fù)責(zé)權(quán)和應(yīng)變緊急處理權(quán);所有人員必須服從婚禮擔(dān)當(dāng)?shù)闹噶詈驼{(diào)配。

婚慶公司服務(wù)流程第四步：最重要的一天

婚禮承辦日的工作人員安排的數(shù)量和崗位如下：

1.花卉和道具的搭建人員自行決定，如場地可提前布置，則提前安排布置。婚禮擔(dān)當(dāng)必須親臨現(xiàn)場落實(shí)布置細(xì)節(jié);

2.攝影和攝像人員根據(jù)新人具體的要求配合“拍攝大綱”完成拍攝;

3.督導(dǎo)、新娘秘書根據(jù)婚禮規(guī)模的情況進(jìn)行配置;

4.司儀是婚禮現(xiàn)場的重要成員，現(xiàn)場的整體細(xì)節(jié)和現(xiàn)場效果的調(diào)控由其掌控全局，建議用好的多次合作過的司儀擔(dān)任現(xiàn)場;

5.化妝人員婚禮當(dāng)天全程提供服務(wù)，所以對其的整體要求不僅僅是化妝的工作質(zhì)量和個人形象，更主要的是提供傾心服務(wù);

6.主管在婚禮現(xiàn)場負(fù)責(zé)婚禮落實(shí)情況監(jiān)督和改進(jìn)，包括潛在客戶銷售及解決臨時事宜;

7. 策劃研發(fā)和執(zhí)行團(tuán)隊?wèi)?yīng)保障婚禮后勤及所有需要購買的物品及道具，并妥善照顧各工作人員和供應(yīng)商的生活問題。并且于婚禮當(dāng)天協(xié)調(diào)部分供應(yīng)商現(xiàn)場事宜;

8.婚禮擔(dān)當(dāng)是婚禮當(dāng)天的總指揮，可以根據(jù)具體情況決定在現(xiàn)場工作人員的逗留時間和具體工作安排，所有人員包括供應(yīng)商服從其工作分配及調(diào)整;

1、初次到公司咨詢(愛情密碼婚慶公司地址：南寧市東葛路18-1號嘉和自由空間A座1911號)：婚禮顧問與新人經(jīng)過面談了解新人對婚禮的設(shè)想與期望，并詳細(xì)記錄新人的想法與要求，講解操辦婚禮的程序與環(huán)節(jié)框架的組合，及介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)酒店特點(diǎn)，婚禮規(guī)模觀看關(guān)于新人意向的照片和視頻的歷史參考資料，提出專業(yè)的建議并確定初步婚禮策劃。

2、確定服務(wù)意向：當(dāng)新人確定與我們的服務(wù)關(guān)系后，婚禮顧問會根據(jù)新人自身特點(diǎn)進(jìn)一步挖掘婚禮主題，尋找獨(dú)特的創(chuàng)意突出婚禮個性，讓婚禮更精彩。幫助新人選擇婚禮主持人。之后和新人一起去看婚禮場地，與酒店方核實(shí)資源，并根據(jù)現(xiàn)場的特點(diǎn)設(shè)計具體的婚禮策劃方案，（包括婚禮流程，花藝裝飾，燈光架構(gòu)色彩搭配等）醞釀出一份詳細(xì)婚禮設(shè)計預(yù)算明細(xì)。

3、簽訂服務(wù)合同：認(rèn)真與新人討論設(shè)計預(yù)算，傾聽新人的反饋意見，協(xié)調(diào)結(jié)果，擬定正式合同，合同會附有合同附件（婚禮預(yù)算明細(xì)）。并繳納婚禮定金。

4、出策劃方案：合同訂立后，我們?yōu)槟峁┰敿?xì)的《婚禮策劃方案》《婚禮流程方案》《婚禮音樂方案》《婚禮執(zhí)行單》并指導(dǎo)新人籌備婚禮物品和前期的準(zhǔn)備工作。

5、調(diào)整和落實(shí)：婚禮顧問統(tǒng)籌監(jiān)督整個進(jìn)程，并按計劃完成婚禮的分項(xiàng)準(zhǔn)備：安排新人試妝，約見主持人，并詳細(xì)記錄溝通的細(xì)節(jié)與結(jié)果。在準(zhǔn)備工作到位的情況下，新人于婚禮前一天補(bǔ)齊余款?；槎Y當(dāng)天，我們會按合同項(xiàng)目內(nèi)容及執(zhí)行計劃內(nèi)容完成所有工作確?；槎Y完美實(shí)施。

6、彩排：婚禮儀式是莊嚴(yán)神圣的，婚禮現(xiàn)場有很多相關(guān)的禮儀，通過婚禮前一天的彩排，婚禮顧問會對新人的婚禮儀態(tài)進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，會讓您做出的每一個動作都非常優(yōu)美，整場婚禮唯美浪漫，使您的婚禮不留遺憾。

7、好好享受您的happy Wedding吧。有我們所有的工作人員為您保駕護(hù)航，就盡情享受這值得您一生回味的一天吧！

8、后期服務(wù)：我們會按后期完成進(jìn)度及時通知新人領(lǐng)取后期圖像及聲像制品。

一.品牌包裝

隨著婚慶行業(yè)的逐漸規(guī)范，婚慶公司越來越多，品牌優(yōu)勢逐漸成為競爭力的核心。但是很多的婚慶公司并沒有包裝意識，隨便起個名字就做起了生意，并沒有考慮公司的時尚感和文化氣息，或者也不重視服務(wù)的提升。這些都會碰到問題，我們要知道當(dāng)你的品牌被越來越多的人提及的時候你的企業(yè)就具有了核心競爭力。

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二.品牌推廣

我們可以在當(dāng)?shù)氐幕閼c類專業(yè)報刊上做宣傳和在婚慶媒體平臺上做廣告。對于你的品牌來說可以迅速讓大家知道，長期的宣傳可以對品牌鞏固和加強(qiáng)。另外還包括別的平臺推廣！

網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)是性價比最高的一種推廣模式。選擇有知名度的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣，網(wǎng)絡(luò)投資小，宣傳便捷，速度快，效果好。

婚禮秀

婚禮秀是大部分婚慶公司進(jìn)行傳播必不可缺的過程，不僅有直接轉(zhuǎn)化的客戶，更是對自己品牌的塑造和推廣！

展會推廣

不是所有的城市都會有婚博會的概念，但如果有的化就是最直接的宣傳方式。婚博會強(qiáng)化了視 覺效果，展示區(qū)面積越大越會讓客人感受你們公司的實(shí)力取得客戶的信任感和好感也容易接到大的單子。

口碑宣傳

婚禮效果就是客人讓你掙錢的同時，還會幫你免費(fèi)做廣告。所以我們每場婚禮都是口碑宣傳的最好機(jī)會。如果通過我們努力，在婚禮過程中充分展示了我們的服務(wù)和執(zhí)行力，那么參加婚禮的人就會感覺的到所以每場婚禮都盡量做到最大的努力。

社會公益

婚慶公司還可以利用自身的優(yōu)勢投入到社會公益活動中，比如和政府部門聯(lián)辦的集體婚禮等。這些活動常常會起到很好的社會效益，對于品牌的影響會起到非常好的作用。

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三.團(tuán)隊管理及建設(shè)

注重人才培養(yǎng)

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)利潤增長，關(guān)鍵在于營銷。而營銷的好壞離不開團(tuán)隊的力量，我們要讓團(tuán)隊成員個個都是營銷高手。人才是公司發(fā)展的第一生產(chǎn)力，婚禮行業(yè)現(xiàn)在最缺乏的是具有一定審美感受的懂得婚禮文化的技術(shù)型人才。那么我們就要注重培養(yǎng)新人，當(dāng)員工們剛到時安排崗位培訓(xùn)，而在培訓(xùn)當(dāng)中，會發(fā)現(xiàn)每個人的特長和他們潛在發(fā)展展空間，紿他們安排合適的工作職位為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展空間也是需要考慮的。

完善勞動制度

婚慶行業(yè)由于門檻低很多企業(yè)的老板都沒有認(rèn)識到婚禮究竟是什么，缺少對于婚禮文化的理解。沒有做強(qiáng)做大的目標(biāo)從而疏于勞動制度的完善。也不能給員工一個成就事業(yè)的夢想，所以造成了員工很容易離開。有的員工經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)好技術(shù)之后另謀高就就會給公司帶來不好的影響。所以和員工簽訂勞動培訓(xùn)合同最大程度減少公司損失同時也給員工保障。

建立獎懲機(jī)制

婚慶公司的工資制度最好實(shí)行彈性工資制度。員工的工資模式是基本工資+崗位工資+福利工資+提成工資。有基本的底薪崗位工資按照職位不同有所區(qū)分，福利包括紅包或話費(fèi)等獎勵。這部分福利就拉開了不同員工之間的差距。同時有獎也還需要有懲，懲罰主要是因?yàn)榭腿送对V。員工如果服務(wù)不好會對企業(yè)品牌和回頭客的產(chǎn)生都會有影響。

提升員工文化素質(zhì)

銷售知道的越多就越專業(yè)，就越會留住客人?，F(xiàn)在很多婚慶公司服務(wù)人員文化品味較低，根本沒有搞清楚婚禮是什么，連自己都認(rèn)為婚禮就是把道具從倉庫搬到現(xiàn)場，叫幾個人的問題。怎么可能得到新人的認(rèn)同。所以要想在行業(yè)中出類拔萃就要提高婚慶從業(yè)人員的文化素質(zhì)和理念，只有這樣才能打造完美的婚禮，才可以推動婚禮向高品位的方向發(fā)展。

婚慶公司運(yùn)營7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

四.成本控制

在開拓市場的同時會考慮要進(jìn)行成本控制，最大限度的減少企業(yè)成本的投入。花最少的成本獲得最高的效益，婚慶公司同樣如此，婚慶的經(jīng)營成本！

主要是兩方面：

1.原材料和消耗材料的成本控制，最大化減少道具的折舊和損耗，要提高綜臺利用的效益；

2.人力資源的成本控制，適當(dāng)運(yùn)用高工資的精英人員，而不是一位的降低工資待遇。供應(yīng)商的選擇使用就是一門學(xué)問?？紤]供應(yīng)商的綜合素質(zhì)和性價比進(jìn)行調(diào)節(jié)使用，為公司節(jié)約更多成本。

婚慶公司運(yùn)營7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

五.婚禮策劃

新人越來越要求與眾不同，在婚禮模式中個性化婚禮越來越多，但其實(shí)我們操作過程中很少有真正做到“與眾不同”，更多是“大同小異”。我們根據(jù)新人的姓名職業(yè)，興趣，戀愛故事等結(jié)合婚禮流程的大框架，適當(dāng)?shù)脑黾恿咙c(diǎn)為新人打造屬于他們的婚禮。婚禮策劃已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)場布置以及細(xì)節(jié)的設(shè)計上面。

婚慶公司運(yùn)營7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

六.現(xiàn)場執(zhí)行

方案做得再好，現(xiàn)場呈現(xiàn)的效果不夠好，也很難讓新人滿意！現(xiàn)場呈現(xiàn)就需要專業(yè)的執(zhí)行搭建將方案落地！

婚慶公司運(yùn)營7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

七.提升擴(kuò)展

婚慶公司通過擴(kuò)展合作，不但可以帶動經(jīng)濟(jì)效益，更可以拓展品牌。這種合作可以是短時間的也可以是長期的臺作。這種多行業(yè)，多渠道的合作將成為未來婚慶發(fā)展的重要模式。

婚禮流程大體分為三個部分：迎娶+典禮+敬酒

迎娶流程：

一：在新郎家

1、集合隊伍、拍攝花絮：出發(fā)前一個小時，人員及車輛以及婚慶工作人員到位，大家各司其職，攝像師會拍攝新房以及錄制祝福及花絮。

2、出發(fā)儀式：婚禮當(dāng)天早上，一切準(zhǔn)備就緒后，在距離正式出發(fā)還有十分鐘左右時，主持人會引導(dǎo)新郎給父母行禮并表示感謝，父母送上祝福，媽媽遞上手捧花，爸爸給新郎整理衣衫領(lǐng)帶，全家合影，出發(fā)。

3、新郎坐上婚車后，車隊總管確認(rèn)迎親人員就位，鳴炮出發(fā)。

二、到達(dá)新娘家

1、新郎下車

2、敲門互動

3、進(jìn)門后（互動游戲，跪地獻(xiàn)花，帶手腕花，獻(xiàn)吻，找鞋，穿鞋，合影留念）

4、答謝父母（給父母作保證，鞠躬，父母講話寄托祝福，合影）

5、上車（落實(shí)是否有上車方位及特殊習(xí)俗）

三、到達(dá)酒店

1、快到酒店時新人提前給酒店的父母親友打招呼，讓他們在酒店門口迎接。

2、新郎下車

3、婆婆遞上紅包，即下車禮

4、新娘下花車

5、兩人共同走進(jìn)酒店

6、新娘直接去換妝間，換妝休息

7、新郎可招呼賓

典禮流程：愛情+親情+友情

婚禮溫馨提示（視頻版的，聲音版的，結(jié)合司儀現(xiàn)場版）

一、愛情：

1、司儀開場白（語路主持團(tuán)隊的主持人會根據(jù)兩個人的愛情故事，成長經(jīng)歷等素材，量身定制開場白）。

2、新郎出場，每個人的出場方式不盡相同，根據(jù)個人喜好特長以及策劃師的安排選擇最適合自己的方式。

3、新娘出場，一般會在父親或者伴娘團(tuán)的陪伴下入場。

4、新郎走下典禮臺去迎接新娘，進(jìn)行交接儀式、獻(xiàn)花求婚。

5、共同步入婚禮殿堂

6、誓言，建議兩個人提前準(zhǔn)備一段真情告白

7、擁吻

8、戴戒指，建議現(xiàn)場用仿真對戒，安全，送戒指的方式也有各種各樣。

9、驚喜禮物，酌情準(zhǔn)備。

二、親情：

10、主證婚致詞

11、拜父母，給父母鞠躬答謝、敬茶改口、合影留念、父親致謝等

12、拜長輩，根據(jù)需要

三、友情：

13、拋或者贈送手捧花

14、驚喜小禮物，和大家分享，朋友上臺祝福

敬酒流程：

典禮結(jié)束后，新娘第一時間換敬酒禮服，等到賓客就坐用餐開始后不久，由男方家的敬酒主管帶領(lǐng)新人給來賓敬酒致謝

敬酒人員：伴郎端托盤及敬酒器皿，伴娘負(fù)責(zé)斟酒及收紅包，攝影攝像拍攝記錄，新人互相給對方介紹賓朋，因?yàn)槿藬?shù)眾多，所以不建議每個人都敬，大廳可以一起舉杯，桌數(shù)適中的話可以每桌共同舉杯。

敬酒順序：先敬單位領(lǐng)導(dǎo)、大廳共同舉杯或者一桌一起，然后敬女方貴賓及男方貴賓親友