如何銷售茶葉
銷售茶葉的技巧:
1、厲兵秣馬
兵法說(shuō),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為商家來(lái)講,道理也是一樣的。很多剛出道的茶商通常都有一個(gè)誤區(qū),以為能說(shuō)會(huì)道就能把茶葉賣出去,其實(shí)根本就不是那么一回事。需要從茶葉知識(shí)到質(zhì)量分析,從茶史到銷售技巧,每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),直至倒背如流。
調(diào)查一下市場(chǎng),做到心中有數(shù),分季節(jié)隨市場(chǎng)潮流進(jìn)行推銷茶葉。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,以及成功學(xué),里面基本都會(huì)講到待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多茶商不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
3、借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,如何合理利用各種資源,對(duì)茶葉生意的幫助不可小視。茶商在做買賣的時(shí)候,經(jīng)常使用一個(gè)方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。
4、見好就收
做生意最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。在茶葉銷售現(xiàn)場(chǎng),顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳。有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。
5、送君一程
生意場(chǎng)上有一個(gè)說(shuō)法,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍。要知道,銷售茶葉老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比想象中的要多得多。要非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系,其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單,只要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠(chéng)的告別。
銷售茶葉時(shí),辨體質(zhì)選茶是茶道養(yǎng)生的重要基本功之一,從茶的生長(zhǎng)地區(qū)來(lái)看,有東南西北的不同,更有寒熱溫涼的區(qū)別,泡制加工過(guò)程也有所不同,嚴(yán)格地說(shuō),并不是喝所有的茶都對(duì)身體有益。
擴(kuò)展資料:
茶葉的選購(gòu)常識(shí):
1、嫩度
這里需要提到的是,最嫩的新鮮葉子也需要有一個(gè)芽和一片葉子來(lái)進(jìn)行初步展示。單方面摘心是不合適的。由于芽中心是不完全生長(zhǎng)的部分,各成分含量不全面,特別是葉綠素含量很低。因此,不應(yīng)該只用花蕾心泡茶,以追求柔情。
2、條子
條子是各種茶葉的一定形狀規(guī)格,如炒青條、圓珍珠茶、扁龍井、碎紅茶顆粒等。一般來(lái)說(shuō),長(zhǎng)條茶要看緊度、直度、強(qiáng)度、稀薄度、圓度和明度;圓茶要看顆粒的緊度、均勻度、明度和空度;扁茶要看其光滑度和是否符合規(guī)格。
3、色澤
茶葉色澤與原料嫩度和加工工藝密切相關(guān)。各種茶都有一定的顏色要求,如紅茶、綠茶、烏龍茶、紅茶等。但無(wú)論哪種茶,好茶都要求色澤一致、色澤鮮艷、油鮮。如果顏色不同,深度不同,暗而無(wú)光,說(shuō)明原料不同,做工差,質(zhì)量差。
4、壓碎
碎裂是茶葉的形狀和破碎程度。最好是平分,然后打破。比較標(biāo)準(zhǔn)茶葉評(píng)價(jià)是將茶葉放在盤子上,使茶葉在旋轉(zhuǎn)力的作用下,按形狀、大小、重量、厚度和碎裂程度進(jìn)行分層。其中,厚層在頂層,致密層集中在中層,破碎層沉積在底層。
參考資料來(lái)源:百度百科-茶葉
一.聯(lián)系溝通,產(chǎn)生信任 銷售最基本的技巧是與客戶建立相互信任關(guān)系。通過(guò)與顧客的進(jìn)行交流,望、聞、問(wèn)、切,了解顧客需求,洞察購(gòu)買目的,為促成交易做好前期工作?! ?.提問(wèn) 用長(zhǎng)問(wèn)句提問(wèn)便于了解更多客戶情況及想法,在此基礎(chǔ)上銷售員再做深入擴(kuò)展交流可引導(dǎo)顧客向公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品方向發(fā)展?! ?.聆聽 認(rèn)真聆聽是對(duì)客戶的尊重,也是進(jìn)一步了解客戶現(xiàn)狀,明確客戶真正需求的關(guān)鍵。在此過(guò)程中,耐心禮貌、接受認(rèn)同是銷售人員應(yīng)該注意的技巧?!斑M(jìn)門是客。”無(wú)論顧客提出如何瑣碎的問(wèn)題,都要聽取客戶意見并給予解釋和幫助,若客戶意見有誤,不能直接更正,待其有正確見解時(shí)及時(shí)進(jìn)行認(rèn)同?! ?.調(diào)整語(yǔ)速語(yǔ)調(diào) 交談時(shí),保持中等語(yǔ)速。語(yǔ)調(diào)根據(jù)交流的不同階段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。單一沒(méi)起伏的聲調(diào)會(huì)讓客戶覺(jué)得沉悶,對(duì)茶葉失去興趣。因此,在交談的開始、結(jié)束以及重要環(huán)節(jié)需略微提高音調(diào),加重語(yǔ)氣,吸引客戶?! ?.收集有用信息,捕捉交易機(jī)會(huì) 在同客戶溝通時(shí),要求銷售人員正確理解客戶需求,聚精會(huì)神收集客戶提供的有用信息,尋找潛在交易機(jī)會(huì)?! ?.保持簡(jiǎn)潔得體外部形象 茶葉屬綠色食品,茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水,衣著得體,微笑服務(wù)。 二.介紹產(chǎn)品 在客戶已經(jīng)產(chǎn)生信任感,并且銷售人員也對(duì)顧客的需求有一定了解之后,就該對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以達(dá)到顧客需求與產(chǎn)品特色相結(jié)合的效果?! ?.側(cè)面介紹符合顧客需求的產(chǎn)品,避免正面切入引起客戶反感,用產(chǎn)品特色迎合客戶。 2.站在客戶立場(chǎng)上設(shè)身處地為顧客著想。針對(duì)客戶現(xiàn)狀介紹可以解決客戶問(wèn)題的產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望?! ?.詳細(xì)介紹不同產(chǎn)品的功能,使客戶認(rèn)同產(chǎn)品 三.促成交易 溝通進(jìn)行到此,銷售員基本上已經(jīng)清楚客戶的意向產(chǎn)品,之所以客戶仍猶豫大部分原因是價(jià)格,于是銷售員要結(jié)合產(chǎn)品特色,對(duì)比同類產(chǎn)品突出性價(jià)比,還可以適當(dāng)?shù)亟o予優(yōu)惠,提高客戶欲望點(diǎn),促成客戶購(gòu)買交易。
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