茶葉銷售員(茶葉銷售員的工作內(nèi)容)
茶葉銷售員的工作內(nèi)容
喜歡喝茶的人,很多是不喜歡喝白開(kāi)水,想泡點(diǎn)茶喝點(diǎn)味道的人。因?yàn)橄矚g喝不等于懂得喝。
開(kāi)茶葉店的人,都是商人,一部分是純粹的商人,一部分是內(nèi)心理想化的對(duì)茶葉抱有情懷的商人。
做茶藝師的,很多是銷售員,因?yàn)榇蠖鄶?shù)嚴(yán)格的茶藝流程下來(lái),茶就泡壞了。
真正把茶泡得很好喝的人,很多是內(nèi)心對(duì)茶葉抱有理想化情懷的閑人,因?yàn)樾木掣胶痛韪H切。
茶葉銷售員的工作描述
自己先想想需要什么樣的銷售員?比如年齡、相貌、經(jīng)驗(yàn)、工資待遇,工作時(shí)間等等
茶葉業(yè)務(wù)員主要工作是什么
可以網(wǎng)招或在再自己店門口張貼招聘信息,經(jīng)朋友介紹也可以。
只是不管怎樣招聘,所聘用的銷售人員最好精通茶文化,即茶歷史、茶知識(shí),比如:茶的種類(綠茶、紅茶、白茶、黃茶、青茶、黑茶、花茶,什么茶屬于綠茶?哪些茶屬于紅茶等)。功效(青茶、紅茶降低膽固醇;綠茶保護(hù)血管;黑茶減肥消脂。)什么季節(jié)適宜喝什么茶(春天:花茶;夏天:綠茶;秋節(jié):青茶;冬天:紅茶)什么年齡、什么體質(zhì)的人應(yīng)該喝什么茶等。還有如果再加上懂茶藝更好,經(jīng)過(guò)跟顧客介紹茶葉的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)泡制茶葉供消費(fèi)者品嘗,而達(dá)到消費(fèi)者想購(gòu)買自己喜歡茶葉的目的,同時(shí)也達(dá)到了我們銷售的目的。茶葉銷售員需要了解什么知識(shí)
一、創(chuàng)造顧客
二、決定推銷對(duì)象
經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)人一起進(jìn)店消費(fèi),可能是一對(duì)夫婦或幾個(gè)朋友、同事一起來(lái),這時(shí)營(yíng)業(yè)員就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買的決定者,只要判斷正確了,在接下來(lái)的推銷中就可起到事半功倍的效果。
三、熱情要有度
當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,還沒(méi)有決定購(gòu)買時(shí),他們的心情都是比較膽怯的,對(duì)營(yíng)業(yè)員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的顧客,如果對(duì)他們過(guò)分積極的接待,反而會(huì)適得其反,導(dǎo)致他們的反感。此時(shí),不如給他們一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,但要留意顧客的舉止,隨時(shí)準(zhǔn)備好主動(dòng)上前服務(wù)。
四、銷售要因人而異
因每個(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時(shí),必須要先了解顧客的喜好、品位等,然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴,而對(duì)茶葉店銷售終端來(lái)說(shuō),贏得顧客的信賴才是最重要的。
五、給顧客足夠的面子
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。
六、使用幽默方法推銷
幽默是一種潤(rùn)滑劑,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛,即使在推銷上也不失是個(gè)好方法。在向顧客推薦商品時(shí),一句幽默的話往往可以博得顧客的開(kāi)心,而放松防備的心理,最后達(dá)成交易。不過(guò)營(yíng)業(yè)員要注意,幽默推銷時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷的對(duì)象。
七、讓顧客親口說(shuō)是
一個(gè)人說(shuō)是越多,他被別人的意見(jiàn)和立場(chǎng)所俘虜?shù)目赡苄跃驮酱蟆I(yíng)業(yè)員可以使用引導(dǎo)的方式,讓顧客由此及彼,按照你所指引的方向,認(rèn)同你的觀點(diǎn)。但是在交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人,否則顧客即使能接受你的觀點(diǎn),也不能接受你的態(tài)度。
茶葉店銷售員工的職責(zé)和工作內(nèi)容
茶顧問(wèn)側(cè)重于茶知識(shí)、茶文化、茶藝等知識(shí)的介紹 而導(dǎo)購(gòu)員則側(cè)重于茶茶品的銷售
茶葉銷售員的工作內(nèi)容是什么
茶葉屬于銷售食品的經(jīng)營(yíng)范圍,所以想要經(jīng)營(yíng)茶葉的人群,對(duì)于是否符合茶葉經(jīng)營(yíng)的條件,辦理相關(guān)的資質(zhì)證明很關(guān)鍵。
精制茶的加工,茶葉的生產(chǎn)、加工、分裝,非酒精飲料及茶葉、農(nóng)副產(chǎn)品、食品、茶具、工藝品的銷售,預(yù)包裝食品、散裝食品的批發(fā),群眾參與的文藝類演出、比賽等公益性文化活動(dòng)的策劃,百貨零售,餐飲服務(wù)(限分支機(jī)構(gòu)),茶館服務(wù)(限分支機(jī)構(gòu)),依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
茶葉銷售員的工作內(nèi)容怎么寫
1、職校、高中或中專以上學(xué)歷,2年店鋪從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及商品知識(shí),熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);
3、有良好的組織能力與團(tuán)隊(duì)合作精神,樂(lè)于培育良好的店鋪工作氛圍,能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣;
4、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)并能積極正面的處理員工問(wèn)題;
5、較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力,具有較強(qiáng)的文字及言語(yǔ)表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力。
茶葉銷售主要工作內(nèi)容
茶藝師是茶葉行業(yè)中具有茶葉專業(yè)知識(shí)和茶藝表演,服務(wù),管理技能等綜合素質(zhì)的專職技術(shù)人員。通俗的說(shuō),茶藝是指泡茶與飲茶的技藝。茶藝師高出其他一些非專業(yè)人士的地方在于他們對(duì)茶的理解并不僅停留在感性的基礎(chǔ)上,而是對(duì)其有著深刻的理性認(rèn)識(shí),也就是對(duì)茶文化的精神有著充分的了解,而茶文化的重點(diǎn)是茶藝。
一、茶藝師主要工作內(nèi)容如下:
1、鑒別茶葉品質(zhì)。
2、根據(jù)茶葉的品質(zhì),合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具,進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。
3、選配茶點(diǎn)。
4、向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化知識(shí)。
5、按不同茶藝要求,選擇或配置相應(yīng)的音樂(lè)、服裝、插花、熏香等環(huán)境。
6、能辨別生茶和熟茶,能把它們的色、香、味都發(fā)揮到完美的境界。
二、茶藝師工作要求如下:
茶藝師工作要求標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師及高級(jí)技師的技能要求如下:
初級(jí)禮儀
1、能做到個(gè)人儀容儀表整潔大方。
2、能夠正確使用禮貌服務(wù)用語(yǔ)(包括儀容、儀表、儀態(tài)常識(shí)、語(yǔ)言應(yīng)用基本常識(shí))
初級(jí)接待
1、能夠做好營(yíng)業(yè)環(huán)境準(zhǔn)備。
2、能夠做好營(yíng)業(yè)用具準(zhǔn)備。
3、能夠做好茶藝人員準(zhǔn)備。
4、能夠主動(dòng)、熱情地接待客人(包括環(huán)境美常識(shí)、營(yíng)業(yè)用具準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)、茶藝人員準(zhǔn)備的基本要求、接待程序基本常識(shí))
準(zhǔn)備與演示
1、茶藝準(zhǔn)備
①能夠識(shí)別主要茶葉品類并根據(jù)泡茶要求準(zhǔn)備茶葉品種。
?、谀軌蛲瓿膳莶栌镁叩臏?zhǔn)備。
③能夠完成泡茶用水的準(zhǔn)備。
?、苣軌蛲瓿蓻_泡用茶相關(guān)用品的準(zhǔn)備。
2、茶藝演示
?、倌軌蛟诓枞~沖泡時(shí)選擇合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具。
②能夠正確演示綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶和花茶的沖泡。
③能夠正確解說(shuō)茶藝的每一步驟。
服務(wù)與銷售
1、茶事服務(wù)
?、倌軌蚋鶕?jù)顧客狀況和季節(jié)不同推薦相應(yīng)的茶飲。
?、谀軌蜻m時(shí)介紹茶的典故、藝文,激發(fā)顧客品茗的興趣。
2、銷售
①能夠揣摩顧客心理,適時(shí)推介茶葉與茶具。
?、谀軌蛘_使用茶單。
?、勰軌蚴炀毻瓿刹枞~茶具的包裝。
?、苣軌蛲瓿刹杷囸^的結(jié)賬工作。
?、菽軌蛑笇?dǎo)顧客進(jìn)行茶葉儲(chǔ)藏和保管。
?、弈軌蛑笇?dǎo)顧客進(jìn)行茶具的養(yǎng)護(hù)。
中級(jí)接待
禮儀
1、能保持良好的儀容儀表。
2、能有效地與顧客溝通。
準(zhǔn)備與演示
1、茶藝準(zhǔn)備
?、倌軌蜃R(shí)別主要茶葉品級(jí)。
?、谀軌蜃R(shí)別常用茶具的質(zhì)量。
?、勰軌蛘_配置茶藝茶具和布置表演臺(tái)。
2、茶藝演示
?、倌軌虬凑詹煌杷囈螅x擇和配置相應(yīng)的音樂(lè)、服飾、插花、薰香、茶掛。
②能夠擔(dān)任三種以上茶藝表演的主泡。
服務(wù)與銷售
1、茶事服務(wù)
?、倌軌蚪榻B清飲法和調(diào)飲法的不同特點(diǎn)。
②能夠向顧客介紹中國(guó)各地名茶、名泉。
?、勰軌蚪獯痤櫩陀嘘P(guān)茶藝的問(wèn)題。
2、銷售能夠根據(jù)茶葉、茶具銷售情況,提出貨品調(diào)配建議貨品調(diào)配知識(shí)。
高級(jí)接待
1、禮儀能保持形象自然、得體、高雅,并能正確運(yùn)用國(guó)際禮儀。
?、偃梭w美學(xué)基本知識(shí)及交際原則。
②外賓接待注意事項(xiàng)。
?、鄄杷噷S猛庹Z(yǔ)基本知識(shí)。
2、接待能夠用外語(yǔ)說(shuō)出主要茶葉、茶具品種的名稱,并能用外語(yǔ)對(duì)外賓進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候。
準(zhǔn)備與演示
1、茶藝準(zhǔn)備
?、倌軌蚪榻B主要名優(yōu)茶產(chǎn)地及品質(zhì)特征。
?、谀軌蚪榻B主要瓷器茶具的款式及特點(diǎn)。
?、勰軌蚪榻B紫砂壺主要制作名家及其特色。
?、苣軌蛘_選用少數(shù)民族茶飲的器具、服飾。
⑤能夠準(zhǔn)備調(diào)飲茶的器物。
2、茶藝演示
①能夠掌握各地風(fēng)味茶飲和少數(shù)民族茶飲的操作(3種以上)。
②能夠獨(dú)立組織茶藝表演并介紹其文化內(nèi)涵3.能夠配制調(diào)飲茶(3種以上)。
服務(wù)與銷售
1、茶事服務(wù)
①能夠掌握茶藝消費(fèi)者需求特點(diǎn),適時(shí)營(yíng)造和諧的經(jīng)營(yíng)氣氛。
②能夠掌握茶藝消費(fèi)者的消費(fèi)心理,正確引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
③能夠介紹茶文化旅游事項(xiàng)1.顧客消費(fèi)心理學(xué)基本知識(shí)。
④茶文化旅游基本知識(shí)。
2、銷售
①能夠根據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日等特點(diǎn),制定茶藝館消費(fèi)品調(diào)配計(jì)劃。
②能夠按照茶藝館要求,參與或初步設(shè)計(jì)茶事展銷活動(dòng)茶事展示活動(dòng)常識(shí)。
技師
茶藝館布局設(shè)計(jì)
1、提出茶藝館設(shè)計(jì)要求。
?、倌軌蛱岢霾杷囸^選址的基本要求。
?、谀軌蛱岢霾杷囸^的設(shè)計(jì)建議。
?、勰軌蛱岢霾杷囸^裝飾的不同特色。
2、茶藝館布置。
?、倌軌蚋鶕?jù)茶藝館的風(fēng)格,布置陳列柜和服務(wù)臺(tái)。
?、谀軌蛑鞒植杷囸^的主題設(shè)計(jì),布置不同風(fēng)格的品嘗。
茶藝表演與茶會(huì)組織
1、茶藝表演
①能夠擔(dān)任仿古茶藝表演的主泡。
?、谀苷莆找环N外國(guó)茶藝的表演。
?、勰軌蚴炀氝\(yùn)用一門外語(yǔ)介紹茶藝。
?、苣軌虿邉澖M織茶藝表演活動(dòng)。
2、茶會(huì)組織能夠設(shè)計(jì)、組織各類中、小型茶會(huì)茶會(huì)基本知識(shí)。
管理與培訓(xùn)
1、服務(wù)管理
?、倌軌蚓幹撇杷嚪?wù)程序。
?、谀軌蛑贫ú杷嚪?wù)項(xiàng)目。
?、勰軌蚪M織實(shí)施茶藝服務(wù)。
?、勰軌?qū)Σ杷噹煹姆?wù)工作進(jìn)行檢查。
④能夠?qū)Σ杷囸^的茶葉、茶具進(jìn)行質(zhì)量檢查。
?、菽軌蛘_處理顧客投訴。
2、茶藝培訓(xùn)能夠制定并實(shí)施茶藝人員的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃和教案的編制方法。
高級(jí)技師
茶藝服務(wù)
1、茶飲服務(wù)
?、倌軌蚋鶕?jù)顧客要求和經(jīng)營(yíng)需要設(shè)計(jì)茶飲。
?、谀軌蚱吩u(píng)茶葉的等級(jí)。
2、茶葉保健服務(wù)
①能夠掌握茶葉保健的主要技法。
?、谀軌蚋鶕?jù)顧客的健康狀況和疾病配置保健茶茶葉保健基本知識(shí)。
茶藝創(chuàng)新
1、茶藝編創(chuàng)
①能夠根據(jù)需要編創(chuàng)不同茶藝表演,并達(dá)到茶藝美學(xué)要求。
?、谀軌蚋鶕?jù)茶藝主題,配置新的茶具組合。
③能夠根據(jù)茶藝特色,選配新的茶藝音樂(lè)。
?、芨鶕?jù)茶藝需要,安排新的服飾布景。
?、菽軌蛴梦淖株U釋新編創(chuàng)的茶藝表演的文化內(nèi)涵。
?、弈軌蚪M織和訓(xùn)練茶藝表演隊(duì)。
2、茶會(huì)創(chuàng)新能夠設(shè)計(jì)并組織大型茶會(huì)大型茶會(huì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)基本知識(shí)。
管理與培訓(xùn)
1、技術(shù)管理
①能夠制定茶藝館經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃。
?、谀軌蛑朴啿杷囸^營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施。
?、勰軌蜻M(jìn)行成本核算,對(duì)茶飲合理定價(jià)。
2、人員培訓(xùn)
?、倌軌颡?dú)立主持茶藝培訓(xùn)工作并編寫培訓(xùn)講義。
?、谀軌?qū)Τ?、中、高?jí)茶藝師進(jìn)行培訓(xùn)。
③能夠?qū)Σ杷嚰紟熯M(jìn)行指導(dǎo)。
茶葉銷售業(yè)務(wù)員 的工作內(nèi)容
我前兩年賣茶葉的時(shí)候是算10個(gè)點(diǎn),就是銷售額的百分之十。比方你賣了1萬(wàn)塊的茶葉提成1千。你的提成要先跟老板講好嘛,這樣才能算的出來(lái)你的提成呀。
茶葉銷售人員崗位職責(zé)
茶葉廠會(huì)計(jì)主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)的賬務(wù)處理工作。
茶葉銷售員的工作內(nèi)容和職責(zé)
銷售和行業(yè)無(wú)關(guān)。
每家公司的體系和薪資模式不同,平臺(tái)大小不同,銷售員發(fā)展的前途則不同!
如果從常規(guī)的角度去比對(duì)那茶葉銷售單價(jià)低,提成自然不會(huì)高,但是一家公司采用合伙人制,愿意提供平臺(tái),讓銷售人員獨(dú)立跟進(jìn)保護(hù)客戶,產(chǎn)生復(fù)利報(bào)酬,那么結(jié)果又不一樣!
所以,比對(duì)前景,不如去比對(duì)公司的薪酬體系和平臺(tái)大??!