企業(yè)心理培訓(xùn)和一般的技能與知識(shí)培訓(xùn)不同有哪些呢?
??1。培訓(xùn)活動(dòng)的體驗(yàn)性 心理培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)教學(xué)方法中的知識(shí)的傳授,它更重視員工的心理素質(zhì)的實(shí)際訓(xùn)練。企業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)員工積極參與活動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng)造體驗(yàn)。傳統(tǒng)的教學(xué)是先使受訓(xùn)者學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握原理與方法,然后運(yùn)用或應(yīng)用于實(shí)踐中,即先知后行。而活動(dòng)體驗(yàn)性原則,則要求以活動(dòng)開(kāi)始,先行后知。
??在訓(xùn)練中,運(yùn)用各種道具、實(shí)物,借用一定的場(chǎng)地、實(shí)境,精心設(shè)計(jì)各種模擬環(huán)境、實(shí)戰(zhàn)情景,通過(guò)受訓(xùn)者在活動(dòng)中的充分參與,來(lái)獲得個(gè)人體驗(yàn),然后在導(dǎo)師的引導(dǎo)下,分享個(gè)人體驗(yàn),員工共同交流,得出結(jié)論,提升認(rèn)識(shí),形成與改善心理素質(zhì)?;顒?dòng)體驗(yàn)性原則遵循的是體驗(yàn)——分享——交流—提升的過(guò)程。
?? 2。培訓(xùn)方式的行為強(qiáng)化性 人的心理素質(zhì)的提升和優(yōu)化,既有發(fā)展性又有階段性,發(fā)展具有漸變的特點(diǎn),而階段含有跳躍的本質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)生活中,人的行為習(xí)慣、心理品質(zhì),會(huì)因經(jīng)歷某種事件而突然發(fā)生變化,或由潛在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。心理培訓(xùn)的行為強(qiáng)化性,就是在企業(yè)員工心理素質(zhì)訓(xùn)練中,創(chuàng)設(shè)一定難度的活動(dòng),主要表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上,促使受訓(xùn)者挑戰(zhàn)自己的心理,直面真實(shí)的自我,激發(fā)出潛伏在受訓(xùn)者身上而未被其真正了解的力量。
??通過(guò)受訓(xùn)者對(duì)自己的能力極限挑戰(zhàn)、跨越極限中體會(huì)到的發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感,獲得的人生難得的高峰體驗(yàn),來(lái)促成受訓(xùn)者行為習(xí)慣的突變、“第一步”,心理品質(zhì)的飛越提升。行為強(qiáng)化性原則強(qiáng)調(diào)短期、高效,預(yù)期在短期內(nèi)改變?cè)械男睦砻婷病? 3。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反饋互動(dòng)性 企業(yè)員工心理素質(zhì)培訓(xùn)的過(guò)程是在培訓(xùn)師和受訓(xùn)者、特別是受訓(xùn)者與受訓(xùn)者之間信息的交流分享共享,活動(dòng)的互幫互助互補(bǔ)中完成的。
??反饋互動(dòng)性性表現(xiàn)在培訓(xùn)中有如下要求:①訓(xùn)練目標(biāo)的確定引導(dǎo)受訓(xùn)者參與,使受訓(xùn)者感覺(jué)到訓(xùn)練目標(biāo)是在他們的參與下而制定的,確信是為自己所需;②訓(xùn)練進(jìn)程中特別是期初含有互動(dòng)釋放的活動(dòng),提升受訓(xùn)者釋放自己和積極投入的情緒;③不作好、壞、對(duì)、錯(cuò)的評(píng)價(jià),讓活動(dòng)結(jié)果來(lái)告訴;④受訓(xùn)者活動(dòng)、探索后的體驗(yàn)必須進(jìn)行交流分享,從而產(chǎn)生深層次的感受;⑤受訓(xùn)者活動(dòng)、體驗(yàn)的結(jié)果、現(xiàn)實(shí)意義與深層意義在受訓(xùn)者的交流討論中體會(huì)到、得出,培訓(xùn)師僅作引導(dǎo),點(diǎn)到為止。
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4。心理培訓(xùn)效果的間接性 傳統(tǒng)的知識(shí)、技能的培訓(xùn)可以通過(guò)培訓(xùn)前后的考試來(lái)考察及訓(xùn)練效果,也可以根據(jù)對(duì)照組和培訓(xùn)組的差異來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。心理培訓(xùn)和其他的知識(shí)、技能的培訓(xùn)不同,其效果難以測(cè)量,心理培訓(xùn)的內(nèi)容如自信心、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、情商等心理素質(zhì)本身就是難以測(cè)量的,另外,即使是心理訓(xùn)練后員工出現(xiàn)了可喜的變化,也很難說(shuō)就是心理培訓(xùn)的結(jié)果。
?? 正因?yàn)樾睦砼嘤?xùn)的上述特性,使得心理培訓(xùn)成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中頗受爭(zhēng)議的內(nèi)容。2002年,廣州一些媒體對(duì)匯才人力技術(shù)有限公司培訓(xùn)課程的報(bào)道說(shuō),參訓(xùn)學(xué)員出了不菲的培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)內(nèi)容卻是挨罵和一些模仿垃圾婆、街頭女郎的不堪游戲,有學(xué)員參加游戲之后整夜痛哭難以平靜,而有的學(xué)員則稱自己從培訓(xùn)中受益終生。
??對(duì)于拓展訓(xùn)練、魔鬼訓(xùn)練、勵(lì)志培訓(xùn)等心理培訓(xùn),國(guó)內(nèi)媒體也褒貶不一。毫無(wú)疑問(wèn),心理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,但是如何使心理培訓(xùn)發(fā)揮實(shí)效而不流于形式,筆者認(rèn)為,企業(yè)開(kāi)展心理培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)需求識(shí)別,選擇合適的內(nèi)容,采取合適的方法,進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。
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