怎樣細(xì)分目標(biāo)市場?
??目標(biāo)市場細(xì)分是市場營銷戰(zhàn)略中最核心的部分,對 企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)系重大。企業(yè)的資源是有限的,只 能有選擇地經(jīng)營。目標(biāo)市場細(xì)分就是要決定放棄什么, 保留什么。企業(yè)可以按照不同的特征來進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì) 分,比如追求相似利益的人群,具有相同愛好的人群, 相同年齡層次的人群,相同收入水平的人群,相同職業(yè) 特征的人群等。
??比如,有些人群喜歡追求便宜的產(chǎn)品, 像低收入者和中年家庭婦女;有些人群則喜歡購買高價(jià) 格、高品質(zhì)的產(chǎn)品,像高收人者和追求時(shí)髦的年輕人,他們喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),價(jià)格敏感度較低;有些 人群對貨幣的時(shí)間價(jià)值特別注重,在選擇金融產(chǎn)品上喜 歡高收益的投資種類,他們熱衷于炒股票和期貨。
??而有 些人群則對投資風(fēng)險(xiǎn)十分敏感,堅(jiān)持一種謹(jǐn)慎保守的理 財(cái)觀念,像中國的許多中老年人十分重視銀行儲蓄,還 本付息的觀念根深蒂固。細(xì)分目標(biāo)市場要選擇恰當(dāng)?shù)哪?標(biāo)市場細(xì)分變量。如地理、人口、心理、行為和利益等, 利益細(xì)分變量是建立細(xì)分市場最行之有效的細(xì)分方法, 客戶尋求的利益對其購買行為起的作用,比其他變量的 作用更直接、更有可預(yù)測性。
??同時(shí),一旦利益變量劃分 為不同的細(xì)分部分,每一部分都會在人的生理、心理特 征等方面與其他變量產(chǎn)生對比,使企業(yè)能夠更有效地和 客戶溝通。其次,對不同的目標(biāo)市場細(xì)分進(jìn)行評估,選 擇目標(biāo)市場。按照細(xì)分市場的可贏利性、可測量性、可 進(jìn)人性、可區(qū)分性和可行動性標(biāo)準(zhǔn)確定目標(biāo)市場,最終 確定要進(jìn)入的目標(biāo)市場。
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