12345是什么電話(huà)

12345市民熱線(xiàn)的主要受理業(yè)務(wù)有：

1、有關(guān)承辦單位的工作職責(zé)、政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、行政審批等政務(wù)信息及公共服務(wù)信息的咨詢(xún)；

2、承辦單位職責(zé)范圍內(nèi)的非緊急類(lèi)求助；

3、對(duì)城市治理、公共服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面的投訴舉報(bào)和建議;

4、對(duì)行政機(jī)關(guān)、公共服務(wù)企事業(yè)單位工作人員工作作風(fēng)、行政效能等方面的投訴舉報(bào)；

12315是什么電話(huà)

如果你在消費(fèi)的過(guò)程中合法權(quán)益受到侵害，或者是發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品都可以撥打12315進(jìn)行投訴。那么，12315投訴電話(huà)要怎么打呢?網(wǎng)上怎么投訴？一起來(lái)看看具體步驟吧。

一、“12315”撥打方法：

撥通12315電話(huà)后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話(huà)號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話(huà)。

二、315網(wǎng)絡(luò)投訴方法如下：

第一步：注冊(cè)用戶(hù)，這個(gè)不用說(shuō)太多，也是為確保信息的真實(shí)性，能夠把處理結(jié)果發(fā)給投訴者手中。

第二部：客觀(guān)的正確的描述投訴事件，不要夸大其詞，也不要無(wú)中生有?？陀^(guān)一些描述清楚即可。

第三部：發(fā)回維權(quán)卡，維權(quán)卡既是用戶(hù)維權(quán)的重要憑證，也是315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)工作人員了解產(chǎn)品故障信息以及用戶(hù)與廠(chǎng)商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網(wǎng)站工作人員通過(guò)查看用戶(hù)的投訴帖和維權(quán)卡，可以大致了解事件的原由，以便能協(xié)助廠(chǎng)商及時(shí)作出有效的處理。

第四步：等待結(jié)果即可。

12345是什么電話(huà)全國(guó)都可以打嗎

有，12345是24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)。

1、市場(chǎng)熱線(xiàn)12345是24小時(shí)在線(xiàn)的，為了保證夜間市民有急難愁來(lái)電事項(xiàng)可以得到及時(shí)的解決，對(duì)已經(jīng)實(shí)行24小時(shí)工作制的承辦單位對(duì)接，市民服務(wù)熱線(xiàn)主動(dòng)做好熱線(xiàn)應(yīng)急事項(xiàng)處理流程對(duì)接。

　　2、對(duì)沒(méi)有實(shí)行24小時(shí)工作制的承辦單位，也通過(guò)落實(shí)一名負(fù)責(zé)人、一門(mén)電話(huà)、一套工作流程，保證辦事渠道暢通規(guī)范，市民來(lái)電有呼必應(yīng)。

　　3、12345是非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)，用來(lái)幫助訴求人解決生活、中所遇到的困難與問(wèn)題，是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意的平臺(tái)，全國(guó)各地政府都已經(jīng)開(kāi)通了12345政府服務(wù)熱線(xiàn)。

12345是什么電話(huà)管什么的

12345是市民熱線(xiàn)電話(huà)，又稱(chēng)市長(zhǎng)熱線(xiàn)，是接受市民對(duì)本地社會(huì)生活各方面情況進(jìn)行投訴的電話(huà)。從其屬性來(lái)看，12345接受的投訴對(duì)象，僅限于本市行政轄區(qū)內(nèi)的民生問(wèn)題及建議，不會(huì)也不能涉及非本行政轄區(qū)下的問(wèn)題投訴。所以說(shuō)12345熱線(xiàn)電話(huà)如果從管轄范圍來(lái)講，僅限于開(kāi)通熱線(xiàn)的本地城市和所轄區(qū)域城市。

12345是什么電話(huà)可以解決哪些問(wèn)題

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn)），指各地市人民政府設(shè)立的由電話(huà)12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶(hù)端、微博、微信等方式組成的專(zhuān)門(mén)受理熱線(xiàn)事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線(xiàn)可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。

2021年1月6日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》印發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，提高政府為企便民服務(wù)水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保護(hù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通，上海12345未成年人保護(hù)熱線(xiàn)開(kāi)通。

12345是什么電話(huà)是什么時(shí)間在線(xiàn)

可以打的，12345的便民服務(wù)熱線(xiàn)，可以對(duì)行政職能，辦事流程等有關(guān)咨詢(xún)，也可以對(duì)公共管理提出意見(jiàn)，也可以對(duì)危害群眾的行為進(jìn)行舉報(bào)，是為群眾服務(wù)的，是統(tǒng)一咨詢(xún)舉報(bào)服務(wù)平臺(tái)，所以全天24小時(shí)都是在線(xiàn)的，不管什么時(shí)候，只要有需求就可以隨時(shí)撥打。

12345是什么電話(huà),投訴了有效嗎?

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn)），指各地市人民政府設(shè)立的由電話(huà)12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶(hù)端、微博、微信等方式組成的專(zhuān)門(mén)受理熱線(xiàn)事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線(xiàn)可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。[1]

2021年1月6日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》印發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，提高政府為企便民服務(wù)水平。[2]

2021年6月1日，北京市12345未成年人保護(hù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通，[10]上海12345未成年人保護(hù)熱線(xiàn)開(kāi)通[11]。

12345是什么電話(huà)0769

是真實(shí)的，一般都用于你成功辦理業(yè)務(wù)通知你的短信，或者預(yù)約了去辦理事情過(guò)后會(huì)有短信通知的你，注意發(fā)信息的號(hào)碼是12345，如你不信，也可打電話(huà)咨詢(xún)情況是否屬實(shí)，最好確認(rèn)清楚后再去辦理業(yè)務(wù)哈！這個(gè)誰(shuí)都不能偽造的。也不敢有人偽造。

12345是什么電話(huà)北京

北京市12345沒(méi)有官網(wǎng)。有三種方式可聯(lián)系：

第一，打電話(huà)。打12345可按照語(yǔ)音提示進(jìn)行操作。

第二，關(guān)注12345公眾號(hào)。綁定手機(jī)號(hào)之后，可以登陸。登陸后，按照提示反饋需求，12345人工會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系。

第三，使用北京通。北京通中有12345入口i哦，通過(guò)該入口可向12345反饋問(wèn)題，會(huì)有人工客服電話(huà)聯(lián)系。

12345是什么電話(huà),個(gè)人信息保密不

12345給投訴者在一般情況下，不保密。

因?yàn)閷?duì)打12345的人要錄音，會(huì)記下電話(huà)號(hào)碼，會(huì)問(wèn)舉報(bào)人姓名。除非舉報(bào)者有特別說(shuō)明，要求對(duì)舉報(bào)事件保密。

12345市民服務(wù)熱線(xiàn)是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)過(guò)多，為方便市民記憶，所以在全國(guó)各省市均采取了將服務(wù)熱線(xiàn)合并統(tǒng)一接入12345，再通過(guò)12345熱線(xiàn)中心根據(jù)具體情況需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接而形成的熱線(xiàn)。

市民服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行“一號(hào)對(duì)外、集中受理、分類(lèi)處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理”的工作機(jī)制。市民撥打“12345”熱線(xiàn)電話(huà)后，電話(huà)首先由呼叫中心熱線(xiàn)受理員接聽(tīng)。

熱線(xiàn)受理員接聽(tīng)群眾來(lái)電后，對(duì)能直接解答的咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題，依據(jù)知識(shí)庫(kù)信息直接解答，不能直接解答的咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題及求助、投訴和建議，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)區(qū)縣、部門(mén)辦理。

相關(guān)區(qū)縣、部門(mén)及時(shí)妥善辦理來(lái)電事項(xiàng)并回復(fù)市民，同時(shí)將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線(xiàn)。

12345是什么電話(huà)是24小時(shí)嗎

一般回復(fù)時(shí)限是15個(gè)工作日，涉及公安法院檢察院環(huán)保局的回復(fù)時(shí)限是30個(gè)工作日，各地回復(fù)時(shí)限可能不同。

二、來(lái)電辦理

1.直接辦理。對(duì)政策規(guī)定明確的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即向來(lái)電人作出解答;需歸口辦理的問(wèn)題，可告知來(lái)電人直接向有關(guān)部門(mén)、區(qū)縣(自治縣、市)人民政府反映或通過(guò)電話(huà)直接連線(xiàn)有關(guān)部門(mén)、區(qū)縣(自治縣、市)人民政府公開(kāi)電話(huà)辦理，并進(jìn)行跟蹤督辦。

2.轉(zhuǎn)辦。對(duì)有代表性并產(chǎn)生一定影響的問(wèn)題，應(yīng)以電話(huà)或書(shū)面交辦單形式，轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)限期辦理，并告知來(lái)電人;對(duì)群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)歸納整理后及時(shí)報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)辦理;對(duì)涉及兩個(gè)以上部門(mén)的問(wèn)題，由市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)值班室明確一個(gè)部門(mén)牽頭辦理，也可由市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)值班室牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)辦理。

3.重大事項(xiàng)處置。群眾電話(huà)報(bào)告的危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重大、突發(fā)事件，應(yīng)立即核實(shí)情況，并按《市政府值班室處置各類(lèi)突發(fā)事件工作制度》處理。