展會服務(wù)項(xiàng)目(展覽會服務(wù))
展覽會服務(wù)
1、會展接待前期準(zhǔn)備;包括有接受會展預(yù)訂,會前協(xié)調(diào)、展前協(xié)調(diào)、會展前檢查、會議接待物品準(zhǔn)備 會場基本設(shè)施 常用文具的準(zhǔn)備 生活用品的準(zhǔn)備 會場裝飾用品、視聽器材的準(zhǔn)備 展覽接待物品準(zhǔn)備 展覽道具 照明設(shè)施 會展文案準(zhǔn)備 會展文案寫作的要求
2、展會現(xiàn)場服務(wù):包括第禮儀接待服務(wù)規(guī)范 展覽現(xiàn)場各環(huán)節(jié)迎接禮儀 展臺禮儀接待服務(wù)規(guī)范 展覽會接待人員禮儀 展會物資管理服務(wù)的內(nèi)容 展會現(xiàn)場安全服務(wù)的內(nèi)容 展會現(xiàn)場安全工作人員的服務(wù)規(guī)范 展覽現(xiàn)場危機(jī)處理
3、展會后續(xù)服務(wù):包括會場、展覽場館的收尾工作 致謝、宣傳 結(jié)清賬目處理投訴 征詢客戶意見 會展中的餐飲接待服務(wù)
展覽會服務(wù)商安排計(jì)劃
青島2021年農(nóng)展會時間
2021年9月2日,觀眾專場2021年9月3日,開幕式、觀眾免費(fèi)參觀2021年9月4日
2021全國農(nóng)資博覽會舉辦地點(diǎn):
山東·青島國際會展中心
2021全國農(nóng)資博覽會召開活動有
(一)主題大會
1.全國農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)商合作大會暨農(nóng)資創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)峰會
2.智慧農(nóng)資發(fā)展高峰會議
3.全國品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展會議
4.有機(jī)肥生產(chǎn)工藝推廣和應(yīng)用培訓(xùn)班
(二)發(fā)布推介會
1.鄉(xiāng)村振興農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化發(fā)布會
2.農(nóng)業(yè)科技職業(yè)技能培訓(xùn)會
3.全國農(nóng)資產(chǎn)品品牌推介會
4.全國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌推介會
(三)產(chǎn)銷對接會舉辦“第八屆全國新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體(全國農(nóng)民合作社)與農(nóng)資供應(yīng)商、農(nóng)產(chǎn)品采購商對接會”。
展覽服務(wù)
會展服務(wù)公司為單位開會服務(wù)的公司,負(fù)責(zé)租賃或提供會議場所,布置開會所需要的各種服務(wù)要求。主要包含以下幾點(diǎn):
1、發(fā)布展會消息,
2、組織參展客商,
3、布置安排展區(qū),
4、保證展區(qū)安全,
5、組織觀眾參觀,
6、展會設(shè)計(jì)搭建,
7、展會禮儀模特,
8、展會廣告代理,
9、人員住宿餐飲,
展覽會服務(wù)與管理的流程
一、與主承辦方洽談場館租賃合作,立項(xiàng)咨詢。
1、主辦方立項(xiàng)咨詢;了解主辦方展會主題、時間、地點(diǎn)、展覽面積等基本信息。
2、場館實(shí)地考場:場館各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)是否符合辦展需求。
二、簽訂場館租賃協(xié)議
1、確定租賃合同,場地租賃面積、時間、定金支付方式、尾款結(jié)算等。
2、相關(guān)手續(xù)的審批、申報(bào)。工商、消防、公安、稅務(wù)等批文辦理。主承辦單位自主辦理,展館協(xié)助。 布展前 一個月辦妥批文(國際展必備)、布展前20天辦妥消防、治安手續(xù)和其他(如廣告、餐飲報(bào)批)等批文
三、場館服務(wù)支持
1、展館服務(wù)團(tuán)隊(duì)與主承辦單位團(tuán)隊(duì)溝通落實(shí)展會綜合服務(wù)方案。
展館運(yùn)營部:展位位置圖,展位主場搭建方案、展品儲存,展品報(bào)關(guān)運(yùn)輸方案、商務(wù)方案等。
展館后勤部:電力,水、氣接駁,空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、電梯、懸掛、清潔等。
保潔部: 保潔衛(wèi)生方案等
安全保衛(wèi)部:展會保衛(wèi)方案 證件審查
會議餐飲部:餐飲方案會議方案
廣告事業(yè)部:廣告方案等。
2、場館會場管理:布展、開展、撤展
布展前一周與主辦方一起召開會前會,確認(rèn)方案,細(xì)化方案內(nèi)容,檢查工作準(zhǔn)備情況,做好服務(wù)。
開展、撤展期詳細(xì)周密安排工作內(nèi)容,按照之前確認(rèn)的方案,各模塊按部就班做好服務(wù)工作。會同主 辦單位i,安保部進(jìn)行消防安防巡查、現(xiàn)場巡查、 展區(qū)用電安全巡查 管理現(xiàn)場人流、 物流、車流維護(hù) 秩序處理各類突發(fā)事件。
四、客戶回訪、結(jié)算
撤展前一日召開撤展協(xié)調(diào)會,主辦填寫客戶滿意度調(diào)查表發(fā)放等
撤展結(jié)束后第一日確認(rèn)主辦、工程結(jié)算單;企劃監(jiān)審部對各部門服務(wù)考核。
找?guī)娃k給您提供了一份2015年全年的展會計(jì)劃,有具體的展會名稱,展會場館,展會起始時間,主辦單位,及詳細(xì)介紹,希望給您幫助
展會服務(wù)
狹義的會展僅指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式,世界博覽會為最典型的會展活動,目前國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當(dāng)完善。
五大基本要素:
一是展覽會的主體,即展覽會的服務(wù)對象是參展廠商為展覽會的客戶;
二是展覽會的經(jīng)營部門或機(jī)構(gòu),即專業(yè)行業(yè)協(xié)會和展覽公司是展覽會的組織者;
三是展覽會的客體,即展覽會的展示場所為展覽館或展覽中心;
四是展覽市場,即參展廠商獲取信息和宣傳企業(yè)形象的渠道;
五是參觀展覽的觀眾,即最終的用戶和消費(fèi)者。
展覽會服務(wù)藍(lán)圖
1、服務(wù):
展覽會的定義為服務(wù)是非常確切的一種說法,因?yàn)檎箷揪褪欠?wù)于參展商、專業(yè)觀眾,普通觀眾,給他們提供買賣的機(jī)會。
2、理念:
每個展會都會有它獨(dú)特的特點(diǎn),那為什么有的展會會很成功,有的展會卻不是那么成功呢?那就由苦瓜營銷來跟大家說說吧,成功的展會離不開好的理念,讓展會可以很好的傳承下去,最重要的就是口碑了。理念相當(dāng)于一個展會定位,參展商質(zhì)量、觀眾群體,宣傳策劃,展會調(diào)研等等都是需要一整套的方案來提前規(guī)劃好,然后照著上面執(zhí)行就可以的。如果是一場大眾展,那么它的定位就是所有的大眾都是潛在買家;如果是專業(yè)展,那就不需要太多的人了,而是需要專業(yè)的人員,所以就需要對觀眾及參展商進(jìn)行分類,邀請?zhí)囟ǖ娜后w參展或參觀。
3、商務(wù)機(jī)會:
展覽會提供一個供展商、讓觀眾在短時間內(nèi)達(dá)成商務(wù)合作機(jī)會,讓供與求低成本零距離接觸,是線下企業(yè)推廣市場、獲取訂單的首選平臺,那么這個商務(wù)機(jī)會,取決于企業(yè)對展會的信任,如果一場展商觀眾甚少的展會,客戶如何在展會上獲客呢?
4、潛在市場:
通常我們在展會招商的過程中,都會結(jié)合當(dāng)?shù)氐囊恍┦袌鰞?yōu)勢、支柱產(chǎn)業(yè)等向目標(biāo)客戶進(jìn)行邀請,那么在展會規(guī)模影響力還不是很大或者很出名的情況下,我們就需要向客戶描述我們展會未來的藍(lán)圖,還有未來市場發(fā)展的走勢,從側(cè)面分享展會的宣傳報(bào)道及政府的政策利好,讓企業(yè)可以自己去分析市場,增加企業(yè)參展的信心。
5、客戶的體驗(yàn):
最后一個賣的是客戶的體驗(yàn),為什么這樣說?因?yàn)槟闱懊孀龅拇蟛糠止ぷ鞫际窃阡亯|,與客戶建立聯(lián)系,邀約、溝通、信任、最后剩下的部分就是成交,這個過程中客戶一直與你在聯(lián)系,讓客戶在這個溝通過程中有一個很愉快的體驗(yàn),客戶的疑問你都能解決,那么客戶的體驗(yàn)相對來說就是比較好的,反之,你的專業(yè)知識很少,行業(yè)知識懂得又不多,客戶問的一些問題你都不知道怎么回答,那么客戶在跟你的這次溝通體驗(yàn)中,他的心里就對你產(chǎn)生了一種抵觸心理,也就是平常人們所說的厭煩,所以客戶也就不會選擇和你簽約。
所以客戶的體驗(yàn)一定是歡快的,讓客戶在這個過程中毫無壓力,很輕松的建立合作關(guān)系,然后不時的給他帶來新的東西,讓客戶覺得你很專業(yè),對你刮目相看,是非常需要你來做的。
展覽會服務(wù)產(chǎn)品的策劃中,頂級服務(wù)包括哪些方面?
明確主題,傳遞信息
展覽會舉辦的目的就是讓參展企業(yè)展示產(chǎn)品,但是展會能夠表現(xiàn)的內(nèi)容有限,因此想要傳遞有用的信息就必須做到主題明確。主題通常是參展企業(yè)自身或者參展產(chǎn)品,是參展企業(yè)想要借展覽會傳遞給觀眾的基本信息和印象。如果明確了主題,就能夠讓觀眾直觀的了解到企業(yè)的信息及其產(chǎn)品信息。
要求二:搭建簡潔而內(nèi)容不簡單
通常我們在短時間內(nèi)接受的信息都是有限的,參觀者的參觀比較匆忙,不可能會一直在某一個企業(yè)產(chǎn)品展臺前一直參觀。所以要展會搭建做到簡潔,復(fù)雜的設(shè)計(jì)會讓參觀者失去參觀興趣。盡管搭建的展臺簡潔,但是內(nèi)容不能簡單,要將企業(yè)及其產(chǎn)品的信息完整表現(xiàn)出來。
要求三:突出焦點(diǎn)
展會應(yīng)該要有重心,突出焦點(diǎn),這樣更能吸引參觀者的注意。參展企業(yè)的參展目的就是焦點(diǎn)所在,比如一些主打產(chǎn)品或是推出的新品。突出焦點(diǎn)可以從擺放位置、燈光效果等等來著手,讓觀眾能夠輕易的被吸引。
展會搭建是展覽策劃的重要步驟,是不能缺少的。展會的搭建需要專業(yè)的工作人員來進(jìn)行,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)的方案搭建,更好的為參展企業(yè)提供服務(wù)。
展覽會服務(wù)禮儀的表現(xiàn)形式
會議會展是指會議、展覽、大型活動等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動,廣義的講會展是指會議、展覽會、節(jié)事活動和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱,會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式,世界博覽會為最典型的會展活動。
會務(wù)服務(wù)一般是指為各類大、中型會議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性服務(wù)項(xiàng)目。
會務(wù)服務(wù)包括:會務(wù)旅游,會務(wù)設(shè)備租賃,會場搭建布置,演出服務(wù),會務(wù)禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。
展覽會服務(wù)禮儀
(1)安排有序,每個工作人員在活動過程中承擔(dān)什么角色,要做什么樣的工作都已事先確定,不能出現(xiàn)手忙腳亂,不知所措的現(xiàn)象。
(2)行為規(guī)范。所有參加禮儀接待服務(wù)的工作人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為規(guī)范來引導(dǎo)和服務(wù)客人,統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語、統(tǒng)一的行走站立姿勢、統(tǒng)一一的商業(yè)禮儀訓(xùn)練,使客人感受到所有的人員都訓(xùn)練有素,是一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。
(3)態(tài)度真誠??扇说奈⑿?,親切的問候,細(xì)聲的叮嚀,耐心的解說……這些都是禮儀接待。
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