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展會的組織管理與營銷(會展銷售與組織)

來源:www.hxz788.com   時間:2022-10-19 19:31   點擊:189   編輯:niming   手機版

會展銷售與組織

酒店召開月(周)例會時,各部門主要匯報內(nèi)容:

1、財務(wù)部工作月報;*通報上月酒店的整體經(jīng)營和各部門收支、執(zhí)行預(yù)算等情況,并進(jìn)行詳細(xì)財務(wù)分析;*各項合同簽訂、執(zhí)行情況通報;*應(yīng)收賬款處理情況;*對今后經(jīng)營提出財務(wù)相關(guān)建議;*下月主要財務(wù)工作計劃;

2、營銷部工作月報:*主要競爭對手及本店的住房率;*平均房價,市場占有率等;*顧客構(gòu)成情況分析,包括接待總?cè)藬?shù)、比例,特別是團隊人數(shù)開房比率、散客人數(shù)比率、協(xié)議單位(前六名)開房情況,性別比率等;*客戶關(guān)系管理和市場開拓情況,如簽訂合約單位(總數(shù)、新簽、續(xù)簽)、前10名重要客戶排名榜、走訪客戶情況,銷售計劃與方案等、主要客戶在店活動和消費情況;*會議銷售與接待保障情況,會議主辦單位、規(guī)模、類別(培訓(xùn)、會議、展覽、聚會等)、接待人數(shù)、收費、會議住房、會議就餐;*VIP接待與保障情況;*客戶消費投訴及部門相關(guān)建議;*下月客戶主要消費活動預(yù)報;*下月主要營銷工作預(yù)報;

3、客房部工作情況匯報*月度對客服務(wù)于營業(yè)收入情況:如長住房服務(wù)情況、商務(wù)會議服務(wù)情況、VIP接待情況、團隊客人服務(wù)情況,以及各類客人的收入總額比例等;*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見;*對客服務(wù)優(yōu)秀案例,包括營銷案例;*前臺客房散客營銷情況,總?cè)藬?shù)、房間數(shù)、總金額、最高/最低金額、銷售提成數(shù)額;*客人投訴或表揚的件數(shù)、典型案例,服務(wù)質(zhì)量問題改進(jìn)情況;*處理顧客消費事項;*洗衣房營業(yè)額情況,內(nèi)洗、外洗、客洗件數(shù)與金額;*員工遺失及其他事項;*下月主要工作計劃;

4、餐飲部工作情況月報*營業(yè)收入及完成計劃情況報告;*餐飲部門主要培訓(xùn),經(jīng)營熱點,經(jīng)營策劃等;*員工餐廳收入完成情況;*顧客投訴或表揚的件數(shù)、典型案例,服務(wù)質(zhì)量問題改進(jìn)情況;*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見;*下月主要工作計劃;

5、工程安全部門工作情況月報*酒店能耗及同期情況對比;*維修維護設(shè)備設(shè)施及完成比率;*對設(shè)備設(shè)施的修整建議;*本市治安(酒店防盜、防搶部分)情況通報;*本店上月安全(治安)情況及處理事項;*消防設(shè)備設(shè)施及巡查報告;*全店消防預(yù)防及會議情況;*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見;

6、綜合辦公室工作情況月報*人員變動情況、人力成本變動情況;*內(nèi)部員工違規(guī)違紀(jì)情況通報及改進(jìn)措施;*培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量檢查、物質(zhì)采購、車輛管理等工作情況;*上級、外部相關(guān)單位的有關(guān)要求、通知和落實督辦情況;*其他事項;

會展銷售與組織是干嘛的

展銷  詞義:集中展出并銷售某類商品。展銷,是指通過實物并輔以文字、圖形或示范性的表演來展現(xiàn)社會組織成果,以提高組織形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的專題活動。展覽展銷會有大量的公共關(guān)系內(nèi)容,是各社會組織力求塑造最佳組織形象的好機會。 展覽展銷是一種十分直觀、形象生動的復(fù)合型傳播方式。展覽展銷會可為社會組織和公眾提供直接的雙向交流、溝通的機會。它可以同時用產(chǎn)品說明書、宣傳手冊、活頁廣告等文字媒介,照片、幻燈片、錄像片及電影等音像媒介,講解、交談和現(xiàn)場廣播等聲音媒介,現(xiàn)場表演、示范等動作語言媒介以及實物媒介等多種形式,進(jìn)行全方位的宣傳。 對于公眾來講,可以觸摸、使用、品嘗或其他方式對展覽商品加以檢驗,能形成較完整的感性認(rèn)識;同時,由于展覽展銷會集中許多行業(yè)不同的產(chǎn)品,而且價格也較優(yōu)惠,可以為公眾節(jié)約大量的時間和費用。因此,很多公眾都比較喜歡這種形式,新聞媒介也常對其追蹤報道。

會展?fàn)I銷人員

會展?fàn)I銷是企業(yè)上下各部協(xié)同的工程,是一場沒有落幕、長期不懈的品牌表演。展會營銷有異于展銷會,也不同交易會,是一項點線結(jié)合的營銷活動,點在于展會營銷是一次展示品牌、接觸客戶的平臺;線在于品牌的長期運作,在于客戶對品牌和企業(yè)的從好感、認(rèn)可到合作的過程,并且在于品。

會展?fàn)I銷的相關(guān)組織有哪些

1.針對性

會展策劃是一項針對性很強的活動。在進(jìn)行策劃時,能準(zhǔn)確地設(shè)定市場提出的問題,明確會展活動應(yīng)達(dá)到什么目的,以及在整個策劃活動中要解決的實際問題。有的會展以特定消費群體的生活方式為依據(jù),具有鮮明的主題這就要求,在進(jìn)行策劃時必須圍繞主題組織展品,開展活動。

2.前瞻性

“慧者所慮,慮于未萌;達(dá)者所則,規(guī)于未勢”。這種先知先覺、超前思謀,正是會展策劃的本質(zhì),是對現(xiàn)實的各種信息進(jìn)行抽象思維,通過一定的邏輯推理和創(chuàng)意,形成對未來的預(yù)測,使創(chuàng)意的構(gòu)想在實施中得以實現(xiàn)。會展策劃是對整個會展活動運籌規(guī)劃,因此具有系統(tǒng)性的特點。系統(tǒng)性表現(xiàn)在策劃時要劃系統(tǒng)性的一種表現(xiàn)。

會展關(guān)系營銷

會展在傳統(tǒng)營銷理論中只是市場推廣的幾種手段之一,是行業(yè)生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和貿(mào)易商等進(jìn)行交流、溝通和商業(yè)促進(jìn)的平臺。通過展會,企業(yè)可以展示自己的品牌并且提供了進(jìn)行市場調(diào)查的好機會。能夠吸引媒體的關(guān)注,從而提升企業(yè)的形象。隨著時間的推廣,會展?fàn)I銷的成本越來越高,可效果卻越來越低。

相比“展銷”,網(wǎng)銷可以不受時間、空間的限制,面向全球各地的潛在客戶推薦及展示產(chǎn)品、介紹企業(yè)的服務(wù)。展會上與客戶的交流是短暫的,粗略的。而網(wǎng)絡(luò)卻可以為客戶提供詳細(xì)的介紹,提供更具互動的咨詢和交流,展會上所難以說清的內(nèi)容,在網(wǎng)上都可以與客戶仔細(xì)交流。

展會過后,業(yè)務(wù)人員只能根據(jù)客戶留下來的名片,再與客戶進(jìn)行聯(lián)系。如果本次展會的客戶不多,展會的效果也就大打折扣。而網(wǎng)站卻可以讓客戶主動找上門來,通過網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,讓客戶在搜索相關(guān)產(chǎn)品的時候,可以找到企業(yè)網(wǎng)站,主動與客戶聯(lián)系。不僅降低了客戶開拓的成本,也避免了客戶源的局限性。(變被動為主動)

展會只是雙方認(rèn)識的開始,要真正產(chǎn)生合作,業(yè)務(wù)人員與客戶還需要多次的溝通交流。借助網(wǎng)站,業(yè)務(wù)人員可以更好地向客戶推介產(chǎn)品,提高與客戶的溝通效率。而不必再通過多次的email電話往返。

展會上得到的客戶資料是零散的,需要業(yè)務(wù)人員再重新整理。但是由網(wǎng)站而來的客戶都會有統(tǒng)一的記錄,即使業(yè)務(wù)人員離職,網(wǎng)站上的客戶信息也可以保留。利用網(wǎng)站的郵件訂閱等功能,可以定期地與潛在客戶保持聯(lián)系,提高企業(yè)與客戶維系的效率。

展會中的客戶是集中的,但是競爭者也非常集中,一個客戶有多個競爭者爭奪,競爭激烈。而根據(jù)“長尾理論”,不同的客戶是根據(jù)不同的關(guān)鍵詞、不同的渠道找到企業(yè)網(wǎng)站,可以避免競爭過于集中而造成的傷亡慘烈。

當(dāng)網(wǎng)站成為了企業(yè)對外溝通與交流的橋梁,即使素未謀面的客戶,也可以通過網(wǎng)站來了解企業(yè),與企業(yè)溝通交流,展開合作。企業(yè)還可以通過網(wǎng)站對于經(jīng)銷商、供應(yīng)商進(jìn)行管理,將網(wǎng)站作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的平臺。曾經(jīng)為企業(yè)帶來巨大回報的展會營銷,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也在悄然發(fā)生著改變。展會營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷正在相互的轉(zhuǎn)化交融:眾多B2B網(wǎng)站打造“永不落幕的博覽會”,試圖瓜分展會公司的一杯羹;而有遠(yuǎn)見的展會公司也開始嘗試自建B2B網(wǎng)站或與B2B平臺展開合作,將展會的資源移植到互聯(lián)網(wǎng)中。

會展銷售與組織的區(qū)別

供貨是一種合作方式,根據(jù)進(jìn)貨和售出來爭取中間的差價,是價格實現(xiàn)自身功能時對市場經(jīng)濟運行所產(chǎn)生的效果,是價格的基本職能的外化。使國家能夠較為準(zhǔn)確地干預(yù)市場經(jīng)濟活動,在一定程度上避免由市場自發(fā)調(diào)節(jié)帶來的經(jīng)濟運行的不穩(wěn)定,或減少經(jīng)濟運行過程的不穩(wěn)定因素,使市場供求大體趨于平衡。

銷售是一個漢語詞語,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的一場活動。

會展銷售與組織是做什么的

會展項目團隊的組織結(jié)構(gòu)〈會議結(jié)構(gòu)〉為矩陣型。團隊成員在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)經(jīng)營活動的需要, 通常按銷售、營銷和運營三個部門開展業(yè)務(wù)工作(也有將營銷部門稱為市場或企劃部門)。

會展項目團隊組成內(nèi)容主要是由銷售、營銷和運營部門,既可以稱為組,也可以稱為部。其負(fù)責(zé)人可稱為組長、部長、經(jīng)理或主管。為便于對外經(jīng)營活動,各部門的業(yè)務(wù)代表也有稱為經(jīng)理的(用于業(yè)務(wù)代表的對外名片)。

銷售、營銷和運營部門之外的其他業(yè)務(wù)部門,一般是展覽項目內(nèi)部需要單獨操作且對經(jīng)營具有特殊作用的業(yè)務(wù)事項,如在展會期間舉辦的高級別大型會議,或與展會主題相關(guān)的專業(yè)媒體(紙媒或網(wǎng)媒),或與展會主題相關(guān)的電商性質(zhì)網(wǎng)站,可以根據(jù)需要設(shè)置會議、媒體或活動組(部)。

會展策劃與組織

會展專升本可報考會展策劃與管理、旅游管理、酒店管理等專業(yè)。經(jīng)院校錄取入學(xué)后主要學(xué)習(xí)專業(yè)課程,比如會展經(jīng)濟與管理專業(yè)課程有會展文案、會展場館與目的地管理、會展服務(wù)與接待、會展策劃與組織、會展?fàn)I銷與客戶關(guān)系、會展?fàn)I銷與客戶關(guān)系、博覽會組織與管理、大型活動組織與管理、會議需求與策劃、會展傳播學(xué)等科目,旅游管理專業(yè)課程有旅游客源國概況、酒店餐飲管理、旅游統(tǒng)計學(xué)、中國旅游史、旅游公共關(guān)系學(xué)、旅游資源開發(fā)與管理、金融計量學(xué)、旅游環(huán)境與保護、模擬導(dǎo)游教程、旅游政策法規(guī)等

會展服務(wù)銷售

這家公司做銷售一點都不靠譜,試用期六個月。但是你是干不滿六個月的,當(dāng)你離轉(zhuǎn)正只有個把星期左右,你就會被辭退的。公司的總裁開大會的時候,每次都會說,有些人6點鐘就下班,那人家有些人干到十點,甚至十一點,十二點。那這樣,人家一年的工作經(jīng)驗,就是你兩年的工作經(jīng)驗,總的來說非常不好做

什么是會展銷售

很多人覺得銷售就是賣嘴皮子的,會說的就會賣。呵呵,那看來成單的都得是演說家啦。就舉個特別簡單的例子吧,身邊大家都見過賣菜的吧,為啥有些人賣的特別好,收入是其他賣菜的兩三倍呢,因為專業(yè)呀!

我沒搬家之前,住在南三環(huán)方莊,那是北京最早的商品房小區(qū),配套非常成熟,我經(jīng)常在老王那買菜。后來搬到東二環(huán)附近,居然在菜市場看到老王。我很詫異,說你也換地方了?老王說我一直也在這兒賣菜呢。原來老王在三個菜場同時賣菜。

a市場,就是我之前住的方莊,成立的時間最早,擁有一批忠實的老顧客。這些老顧客主要是上了歲數(shù)的人。老王說,這些顧客有三個特點,一是買菜的時間早,早上六點至八點和下午三點至四點是賣菜的高峰;二是喜歡買新鮮的大眾化蔬菜;三是蔬菜價格要便宜。于是他就每天瞅準(zhǔn)了這兩個時段賣菜,其他時候去另外兩個菜市場賣菜。

b市場,就是我現(xiàn)在住的東二環(huán)這邊,因為多是機關(guān)單位和寫字樓,所以買菜的顧客多是收入不菲的白領(lǐng)。利用中午午餐時間或者下班時間順手買菜。白領(lǐng)們對菜價不敏感。他們追求的是菜販的良好服務(wù)態(tài)度以及蔬菜的口感、營養(yǎng)和環(huán)保性。因此老王為顧客提供凈菜服務(wù)、切菜服務(wù),甚至是配菜服務(wù)。同時由于白領(lǐng)們買菜多是集中在中午十二點至一點,晚上六點至七點半,時間上與在其他菜市場賣菜不沖突。

c市場,在南四環(huán)外,是剛剛形成的新的聚集區(qū),因地理位置導(dǎo)致其主要顧客是外來務(wù)工者。這些人只是對菜價敏感。而他們買菜的高峰期主要集中在下午四點至六點。老王正好將a市場賣剩下的菜運到c市場進(jìn)行低價處理銷售。他們家三口人,自備一輛貨車,還特地安裝了空調(diào)保鮮,他和兒子負(fù)責(zé)市場間遷徙,老伴主要在根據(jù)地A市場。

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